注意：Android 免安装应用目前仅适用于部分设备。我们会不断努力，使免安装应用能在更多设备上使用。敬请期待！
您可以按照以下说明查找免安装应用问题的解决方案。如果您设备上安装的某个应用存在问题，请在页面顶部附近的方框（注明“搜索 Google Play 帮助中心”）中描述您的问题，以便搜索帮助内容。
选择您遇到的问题
我想要更改免安装应用设置
开启或关闭 Google Play 免安装体验
- 打开 Google Play 应用
。
- 点按右上方的个人资料图标。
- 依次点按设置
常规
- 开启或关闭 Google Play 免安装体验。
清除特定免安装应用的数据
您可以清除您使用过的免安装应用的数据：
- 打开设备上的“设置”应用
。
- 点按应用和通知，这样将在顶部显示最近打开过的应用。
- 点按您要更改设置的免安装应用。
- 点按清除应用。
提示：您也可以转到帐号页面管理已与您的 Google 帐号相关联的应用。请注意，您提供给开发者的所有信息皆受开发者隐私权政策的约束，因此如要管理这类信息，请与开发者联系。
免安装应用卡住、崩溃或无法加载
检查您的网络连接
请检查您的 WLAN 网络或移动数据网络连接是否已启用并且正常运行。只需搜索网络即可轻松完成这项操作。您可以点击此链接，在 Google 中搜索“猫咪”。如果您看到关于猫咪的信息，那么您的互联网连接可能没有问题。
如果无法进行搜索，则表示网络连接可能有问题。您可以尝试修复您的网络连接问题。
尝试重新加载应用
在确认您的互联网连接正常后，请再次点击相应链接，看看免安装应用能否正常加载。
改为使用网络浏览器
如果您检查了您的网络连接并尝试了重新加载应用，但仍然无法解决问题，您可以使用网络浏览器（例如 Chrome 或 Firefox）访问您的内容
我在免安装应用中付款购买商品时遇到问题
无法顺利完成付款
如果您在免安装应用中付款购买商品时遇到问题，请尝试这些常见付款问题解决方案。
我想要使用其他付款方式
某些付款方式在免安装应用中可能无法使用。如果您想使用结帐时并未列出的付款方式，请在您的设备上安装相关应用或改为使用网络浏览器。